Retours et Échanges

Chez Pépinière Casse-Noisette, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats de mode. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour effectuer un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support pour initier une demande de retour et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage sécurisé de votre choix en incluant le bon de livraison.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.